東京中央梱包株式会社

地方でふるさと納税の返礼品や自社商品のEC販売を行う中小生産者の多くが、
ここ数年で同じ悩みを抱えています。

　 「商品づくりに集中したいのに、梱包・発送で毎日が終わってしまう」
　 「出荷作業が属人化して、急な休みが出ると一気に業務が滞る」
　 「人手不足が深刻で繁忙期に対応しきれない」
　 「送料や資材費が重く、利益が少なくなってしまう」

こうした課題は、規模の小さな生産者ほど影響が大きく、
対応を誤ると 作業負担の増加・発送ミスの増加・利益率の低下 といった悪循環につながります。

そこで本記事では、
「中小生産者こそ物流をアウトソースすべき理由」 をわかりやすく整理して解説します。

# この記事でわかること

　 中小生産者が物流でつまずきやすい理由
　 なぜアウトソーシングが利益向上につながるのか
　 外注すべきかどうかの判断基準
　 物流外注のメリットと注意点
　 よくある質問（FAQ）

# 1. なぜ中小生産者は物流で悩むのか？

まず押さえておきたいのは、
中小生産者の物流課題は、努力や根性では解決しない“構造的な問題” だということです。

　 ■ ① 人手不足が慢性化している

地方では短期・スポットで人材を確保することが難しく、
梱包業務は簡単そうに見えて、実は習熟に時間がかかる作業です。
そのため、即戦力となる人を育てづらいのが実情です。

　 ■ ② ふるさと納税の注文量が大きく変動する

12月に注文が集中し、通常月の数倍に跳ね上がることも珍しくありません。
「常に多くの人手が必要ではないが、ピーク時は足りない」という矛盾が生まれます。

　 ■ ③ 梱包・発送が属人化してしまう

経験者だけが作業のコツを理解している状態になりやすく、
急遽休む人が出ると全体の作業が止まってしまうこともあります。

　 ■ ④ 発送業務に時間を奪われ、本業に集中できない

農産物・水産物・加工品など、生産者の本質的な価値は「ものづくり」にあります。
しかし現場では、

　 梱包
　 ラベル作成
　 配送伝票の発行
　 出荷作業
　 配送トラブルの対応
などに多くの時間が奪われてしまいます。

こうして、物流がボトルネックになるという状況が生まれます。

# 2. 中小生産者が物流をアウトソースすべき5つの理由

中小規模の生産者にとって、物流アウトソーシングは大きな効果を生みます。
ここでは、特に重要な5つの理由を解説します。

　 ■ ① 人手不足の根本解消

外注すれば、繁忙期の採用・教育・シフト管理といった負担から解放されます。

中小生産者にとって人材確保は大きなコスト。
物流外注はその負担を劇的に軽減します。

　 ■ ② 発送品質の安定化とミスの減少

物流会社は梱包や発送のプロです。
どの箱に入れるか、どこに緩衝材を入れるか、ラベルはどこに貼るかなど、
品質を一定に保つための仕組みが整っています。

結果として、
梱包ミス・伝票ミス・誤配送が大幅に減ります。

返礼品の品質評価向上にもつながります。

　 ■ ③ 本業（生産）に集中でき、利益率が上がる

物流を手放すことで、
生産者は本来の価値を生む作業に集中できるようになります。

　 品質向上
　 商品開発
　 生産効率の改善
　 顧客対応や販路開拓

こうした“価値を生む時間”が増えることで、
利益率は確実に向上します。

　 ■ ④ ふるさと納税の繁忙期に強くなる

12月の注文爆増は避けられません。
外注であれば、人手や設備のキャパは物流会社側が調整するため、
繁忙期でも安定して出荷できるという大きなメリットがあります。

　 ■ ⑤ コストが「固定」から「変動」へ変わる

内製：

　 給与（固定費）
　 社会保険料
　 作業スペース
　 教育コスト
　 梱包資材の管理

外注：

　 出荷した分だけ支払う変動費

生産者の規模が小さいほど、
固定費削減は利益改善に直結します。

# 3. 内製と外注、どちらが向いている？【チェックリスト】

次の項目に3つ以上当てはまれば、
物流外注のメリットは非常に大きいです。

　 □ 出荷作業が本業の負担になっている
　 □ 発送ミスが月に数件以上発生している
　 □ 12月の注文に毎年振り回されている
　 □ 梱包や発送が特定の人に依存している
　 □ 人材の確保が難しい
　 □ 新商品の開発や生産改善に時間が取れない
　 □ 出荷スペースが足りていない

多くの中小生産者が、
外注によって作業が安定し、生産力を上げられるようになります。

# 4. 物流外注の具体的なメリット

　 ▼ 送料が下がるケースがある

物流会社は大量出荷するため、
配送業者との契約単価が個別より安くなる場合があります。

　 ▼ 梱包品質が均一化される

返礼品や商品が“いつでも同じ品質”で届けられることは、
ブランド価値の安定につながります。

　 ▼ 配送トラブル対応が減る

発送遅延・破損・誤配送…
これらのクレームが一気に減り、生産者の負担も軽減されます。

　 ▼ 出荷スペースが不要になる

倉庫を自社で構える必要がなくなり、
限られたスペースを生産や加工に活用できます。

# 5. アウトソーシング導入前に確認したいポイント

1. 商品の特性（冷凍・冷蔵・常温）
2. 月ごとの注文変動（繁忙期の山）
3. 自社でどの工程までやり、どこを外注するか

ここを整理するだけで、
外注の効果は大きく変わります。

# 6. よくある質問（FAQ）

Q：物流外注は高くつきませんか？
A：出荷量が一定以上あれば、内製より安くなることが多いです。

Q：繁忙期だけの利用もできますか？
A：可能な会社が増えています。

Q：ふるさと納税の返礼品発送にも対応できますか？
A：冷凍・冷蔵・常温いずれも対応可能です。

# 7. まとめ：中小生産者にこそ物流アウトソーシングが必要

物流の外注は、単なる作業の委託ではありません。
中小生産者にとって、
本業である“ものづくり”の価値を最大化するための戦略 です。

　 人手不足の解消
　 発送品質の向上
　 繁忙期の安定化
　 利益率の向上
　 生産への集中

これらが同時に実現できるのが、物流アウトソーシングです。

“発送を手放す”という選択が、
実は 事業を伸ばす最短ルート になります。